Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się na zwrot lub chcesz złożyć reklamację, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wypełnić i przesłać stosowne oświadczenie:
Drogą elektroniczną – na adres e-mail: dystrybucja@homodei.pl
- Drogą pisemną – na adres: Wydawnictwo „Homo Dei” ul. Zamoyskiego 56
30-523 Kraków z dopiskiem: Odstąpienie od Umowy Sprzedaży
Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
ZWROT TOWARU
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Towaru – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Zwracany produkt należy przesłać na adres:
Wydawnictwo „Homo Dei”
ul. Zamoyskiego 56
30-523 Kraków
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu. Koszty zwrotu ponosi Klient.
ZWROT PŁATNOŚCI
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostawy Towaru. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-booki, audiobooki pobierane bezpośrednio po zakupie).
- Towarów w formie plików audialnych lub wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych – po usunięciu ich oryginalnego opakowania (gdy opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).
Jeśli masz pytania dotyczące metod płatności, zapraszamy do kontaktu – chętnie pomożemy!